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      QU'EST-CE QU'UN TÉLÉCHARGEMENT NUMÉRIQUE?

      Un téléchargement numérique est un jeu vidéo, une application logicielle ou un contenu complémentaire que vous pouvez acheter et télécharger sans avoir à acheter une copie physique. Il se présente sous la forme d'un code d'activation qui peut ensuite être téléchargé par l’entremise de l’Internet à installer sur la plate-forme de jeu applicable.

      AVANTAGES DES TÉLÉCHARGEMENTS NUMÉRIQUES

      • Choisissez parmi une vaste sélection de jeux vidéo et de logiciels qui peuvent être téléchargés quand vous le voulez
      • Les jeux admissibles pour le préchargement peuvent être téléchargés à l'avance, de sorte que vous pouvez commencer à les jouer immédiatement à minuit à la date du lancement
      • Magasinez, téléchargez et jouez sans devoir quitter votre domicile ou attendre la livraison du colis
      • La possibilité de se connecter sur la console d'un ami, accéder à votre téléchargement de jeu et jouer
      • De nombreux jeux proposent du contenu téléchargeable supplémentaire (DLC) disponible uniquement par téléchargement numérique

      COMMENT PROCÉDER À L’ACHAT ET AU TÉLÉCHARGEMENT

      Ajouter le titre de téléchargement numérique à votre panier et procéder à l’achat comme vous le feriez normalement. Après avoir terminé votre achat, nous vous enverrons un courriel avec des instructions supplémentaires.

      1. Vérifiez votre boîte de réception pour un courriel incluant un code pour réclamer votre jeu ou votre contenu téléchargeable. Prévoyez jusqu'à 24 heures pour recevoir votre code par courriel.
      2. Connectez-vous à votre compte réseau sur votre console ou créez un nouveau compte
      3. Accédez au magasin du réseau et entrez le code. Commencez à télécharger le jeu ou le contenu téléchargeable

      DÉCOUVRER LES TÉLÉCHARGEMENTS NUMÉRIQUES

      FOIRE AUX QUESTIONS

      DLC est synonyme de contenu téléchargeable. DLC peut ajouter de nouveaux modes de jeu, objets, niveaux, défis ou d'autres fonctionnalités à un jeu complet, déjà publié.

      Une fois votre téléchargement acheté, La Source vous enverra une confirmation de commande et un courriel de réclamation qui contiendra votre code numérique et les instructions de réclamation.

      Prévoyez jusqu'à 24 heures pour recevoir votre code par courriel.

      Si vous tentez de réclamer votre code et que ça ne fonctionne pas, veuillez contacter le service à la clientèle spécifique à votre code. Ces informations de contact se trouvent dans votre courriel de réclamation de code.

      Si vous ne recevez pas votre code dans les 24 heures, veuillez contacter le service à la clientèle de La Source.

      Les codes de téléchargement numériques n'expirent pas.

      Oui, les codes de téléchargement numérique peuvent être achetés en cadeau. Il convient de noter que le code est une utilisation unique.

      Chaque code de téléchargement numérique acheté arrivera dans un courriel séparé.

      Les codes de téléchargement numérique sont des ventes finales et sont non remboursables.

      Les codes de téléchargement numérique sont une utilisation unique, cependant, vous pouvez transférer des jeux et enregistrer des fichiers sur une nouvelle console s'il existe une fonctionnalité d'enregistrement dans le nuage (cloud) pour votre console.

      Les codes de téléchargement numérique sont une utilisation unique.

      Si le téléchargement a réussi et que vous éprouvez des difficultés à jouer au jeu que vous avez acheté, veuillez contacter le service client pour cette console/ce jeu spécifique.

      Le temps de téléchargement est sujet à changement en fonction de la taille du fichier et de votre vitesse Internet.

      Veuillez contacter le service à la clientèle de La Source et nous serons heureux de vous renvoyer le code de téléchargement numérique par courriel.

      Les jeux à téléchargement numérique fonctionneront de la même manière qu'un logiciel de jeu. Il n'y a aucune différence dans le déroulement du jeu, dans la fidélité graphique, la rapidité et la performance.