Forfaits de protection prolongée

Nous travaillons en collaboration avec Asurion, un chef de file mondial dans la protection d’appareil et les services d’experts en technologie, pour fournir ce service

Forfaits de protection prolongée

Nos forfaits de protection prolongée vous offrent la commodité, la valeur et la tranquillité d’esprit. Il s’agit d’un moyen abordable de protéger votre investissement en cas de bris.

Avantages :

Couverture supérieure à la garantie du fabricant et plus longue
Couverture contre les dommages accidentels dès le premier jour (appareils portatifs seulement)
Plus, obtenez un soutien technique illimité sur les appareils informatiques et connectés

Voir les détails spécifiques aux produits ci-dessous.

Couverture par produit

Informatique

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détails
Produits :
- Portables
- Ordinateurs de bureau
- Chromebooks
- Tablettes
- Liseuses
Avantages :
- Couverture supérieure à la garantie du fabricant et plus longue
- La couverture débute le premier jour pour les dommages accidentels survenus pendant la manutention (DAM) – chutes, déversements et écrans fissurés (pour les appareils portables seulement)
- Obtenez une couverture pour :
  
  Pannes découlant de l’usure normale
  
  Pannes mécaniques et électriques
  
  Défauts du matériel et de fabrication
  
  Pannes découlant d’une surtension
  
  Pannes causées par la chaleur, la poussière et l’humidité
PLUS soutien technique :
- Soutien technique illimité sur votre appareil couvert et sa connexion à d’autres appareils. La couverture commence dès le premier jour.
- Accès à un soutien technique bilingue par téléphone, par clavardage ou par libre-service en ligne
- Obtenez de l’aide pour :
  
  Installer et connecter votre nouvel appareil
  
  Optimiser le système résidentiel, de sécurité ou autres
  
  Configurer les contrôles parentaux
  
  Résoudre les problèmes de Wi-Fi et de connectivité
  
  Apprendre les fonctions d’un nouveau produit et plus
Option de couverture :
Forfaits de deux ou trois ans disponibles Commence dès l’achat
Autres avantages :
- Aucune franchise. Aucuns frais cachés.
- S’il tombe en panne, nous le réparons, le remplaçons ou vous le remboursons
- Pièces et main d’œuvre incluses
- Expédition et retours inclus
- Soumettez une réclamation au téléphone ou en tout temps en ligne
- Processus de réclamation simple et rapide
Des limitations et des exclusions s’appliquent. Consultez les modalités pour tous les détails.

Appareils connectés

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détails
Produits :
- Téléviseurs
- Consoles de jeu et appareils de jeu portatifs
- Écouteurs (pleine grandeur et compacts)
- Écouteurs-boutons
- Imprimantes
- Routeurs
- Produits de domicile intelligent
- Haut-parleurs sans fil
- Techno de prêt-à-porter
- Appareils de diffusion
- Casques
Avantages :
- Couverture supérieure à la garantie du fabricant et plus longue
- La couverture débute le premier jour pour les dommages accidentels survenus pendant la manutention (DAM) – chutes, déversements et écrans fissurés (pour les appareils portables seulement)
- Obtenez une couverture pour :
  
  Pannes découlant de l’usure normale
  
  Pannes mécaniques et électriques
  
  Défauts du matériel et de fabrication
  
  Pannes découlant d’une surtension
  
  Pannes causées par la chaleur, la poussière et l’humidité
PLUS soutien technique :
- Soutien technique illimité sur votre appareil couvert et sa connexion à d’autres appareils. La couverture commence dès le premier jour.
- Accès à un soutien technique bilingue par téléphone, par clavardage ou par libre-service en ligne
- Obtenez de l’aide pour :
  
  Installer et connecter votre nouvel appareil
  
  Optimiser le système résidentiel, de sécurité ou autres
  
  Configurer les contrôles parentaux
  
  Résoudre les problèmes de Wi-Fi et de connectivité
  
  Apprendre les fonctions d’un nouveau produit et plus
Option de couverture :
Forfaits de deux ou trois ans disponibles Commence dès l’achat
Autres avantages :
- Aucune franchise. Aucuns frais cachés.
- S’il tombe en panne, nous le réparons, le remplaçons ou vous le remboursons
- Pièces et main d’œuvre incluses
- Expédition et retours inclus
- Soumettez une réclamation au téléphone ou en tout temps en ligne
- Processus de réclamation simple et rapide
Des limitations et des exclusions s’appliquent. Consultez les modalités pour tous les détails.

Marchandise générale

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Produits :
- Accessoires – ordinateurs, jeux vidéo, appareil portatif, PC, tablette, voyage et vidéo
- Matériel GPS et accessoires
- Drones, véhicules téléguidés
- Jouets STIM et éducatifs
- Chargeurs portatifs
- Supports
- Clés USB et accessoires média
Avantages :
- Couverture supérieure à la garantie du fabricant et plus longue
- Obtenez une couverture pour :
  
  Pannes découlant de l’usure normale
  
  Pannes mécaniques et électriques
  
  Défauts du matériel et de fabrication
  
  Pannes découlant d’une surtension
  
  Pannes causées par la chaleur, la poussière et l’humidité
Option de couverture :
Forfaits d’un ou deux ans disponibles Commence après la garantie du fabricant
Autres avantages :
- Aucune franchise. Aucuns frais cachés.
- S’il tombe en panne, nous le réparons, le remplaçons ou vous le remboursons
- Pièces et main d’œuvre incluses
- Expédition et retours inclus
- Soumettez une réclamation au téléphone ou en tout temps en ligne
- Processus de réclamation simple et rapide
Des limitations et des exclusions s’appliquent. Consultez les modalités pour tous les détails.

Câbles et chargeurs

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Produits :
- Câbles de charge
- Câbles d’alimentation
- Câbles accessoires – HDMI, imprimante, etc.
Avantages :
- Couverture supérieure à la garantie du fabricant et plus longue
- Obtenez une couverture pour :
  
  Pannes découlant de l’usure normale
  
  Pannes mécaniques et électriques
  
  Défauts du matériel et de fabrication
  
  Pannes découlant d’une surtension
  
  Pannes causées par la chaleur, la poussière et l’humidité
Option de couverture :
Forfait d’un an disponible Commence après la garantie du fabrican
Autres avantages :
- Aucune franchise. Aucuns frais cachés.
- S’il tombe en panne, nous le réparons, le remplaçons ou vous le remboursons
- Pièces et main d’œuvre incluses
- Expédition et retours inclus
- Soumettez une réclamation au téléphone ou en tout temps en ligne
- Processus de réclamation simple et rapide
Des limitations et des exclusions s’appliquent. Consultez les modalités pour tous les détails.

Logiciels

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Produits :
- Logiciels de jeu
- Logiciels PC
- Blu-ray et DVD
Avantages :
- Couverture supérieure à la garantie du fabricant et plus longue
- Coverage starts day one for Accidental Damage from Handling (ADH)– drops, spills and cracks
- Obtenez une couverture pour :
  
  Pannes découlant de l’usure normale
  
  Défauts du matériel et de fabrication
Option de couverture :
Forfait de 13 mois disponible Commence dès l’achat
Autres avantages :
- Aucune franchise. Aucuns frais cachés.
- S’il tombe en panne, nous le réparons, le remplaçons ou vous le remboursons
- Pièces et main d’œuvre incluses
- Expédition et retours inclus
- Soumettez une réclamation au téléphone ou en tout temps en ligne
- Processus de réclamation simple et rapide
Des limitations et des exclusions s’appliquent. Consultez les modalités pour tous les détails.