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Qui est vraiment hors pair
Notre programme du service stellaire
Ce programme a été créé dans le but de reconnaître publiquement nos associés qui prennent les mesures nécessaires pour surpasser les attentes en matière de service à la clientèle, service communautaire et leadership. Partagez avec nous votre expérience récente en magasin, à notre centre d’appel ou en ligne – veuillez nous faire parvenir votre histoire à l’aide du formulaire de nomination ci-dessous.
Formulaire de nomination
*Votre adresse de courriel:
Votre nom (optionnel):
*Je suis: Client   Associé
*Quel est le nom de la personne ayant offert un excellent service?
*Emplacement du magasin :
*Quels sont les éléments qui ont contribué à rendre votre expérience si satisfaisante:

*Les champs marqués d’un astérisque sont obligatoires
Témoignages des clients
« Gunnar est resté après la fermeture du magasin pendant une demi-heure pour nous aider avec ce que nous pensions tous être une simple transaction d’échange de téléphone mobile. Il s’est exprimé clairement et de façon professionnelle. Il a contacté le fournisseur de service à deux reprises en notre nom pour répondre à nos questions concernant la facturation et les services fournis. Il ne s’est jamais plaint de sa journée de travail et nous ne nous sommes jamais sentis pressés. Nous nos besoins ont été satisfaits et même surpassés. Merci Gunnar, nous serons de retour chez La Source en raison de votre excellent service! »

Je ne fais habituellement pas mon magasinage à La Source, mais je suis très content d’avoir pris la décision d’y aller cette journée-là! Kyler m’a approché immédiatement, et au lieu de l’accueil standard « Que recherchez-vous », il m’a accueilli avec enthousiasme et m’a demandé comment allait ma journée. J’ai été un peu surpris par sa grande courtoisie. Après avoir mentionné à Kyler ce que je recherchais (je suis très particulier à propos de mon téléphone mobile), il semblait très respectueux et désireux de répondre à mes demandes. Après seulement quelques minutes en magasin, Kyler m’a donné l’information la plus cohérente que j’aurais pu demander. Il est également resté très patient et honnête avec moi, ce que j’apprécie grandement. C’est fantastique de voir des gens comme Kyler dans vos magasins, grâce à lui, je vais toujours magasiner ici en premier, il a mon entière gratitude pour l’aide qu’il m’a apportée, et je le remercie pour son service courtois. Si le magasin La Source continue d’embaucher des gens comme Kyler, il continuera d’être le meilleur endroit pour tous mes produits électroniques!

Shane Alexander Courtice, Ontario

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Ce processus de nomination permet à nos associés d’être admissibles aux prix annuels du service stellaire. Les gagnants sont choisis par un comité composé de bénévoles parmi les associés de La Source. Le comité passe toutes les candidatures en revue sur une base mensuelle et vote ensuite pour déterminer les récipiendaires des prix annuels.
gagnants des prix du service stellaire
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