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INFORMATION DE LIVRAISON

Avec plus de 650 magasins à travers le Canada où il est possible de ramasser une commande - cette option de livraison GRATUITE vous permet d'épargner en coûts d'expédition. Avec plusieurs magasins situés dans des centres commerciaux, vous avez l'avantage de gérer votre temps et votre argent tout en profitant du magasinage 24 heures par jour, 7 jours par semaine!

Choisissez simplement le magasin où vous souhaitez que votre commande soit livrée et spécifiez le nom de la personne qui passera chercher la commande (une carte d'identité avec photo est requise pour prendre possession d'une commande). Nos associés amicaux communiqueront avec vous par téléphone lorsque votre commande sera prête à être ramassée. Vous pouvez aussi passer au magasin pour vérifier le statut de votre commande - ayez simplement votre numéro de confirmation avec vous.

Points importants concernant le ramassage GRATUIT en magasin en 3 à 5 jours :

  • Pour prendre possession de votre commande en magasin, vous devrez présenter les documents suivants :
    • Une copie imprimée du courriel de confirmation original affichant les détails de votre commande.
    • Une pièce d'identité valide avec photo de la personne qui passera chercher la commande en magasin.

  • Votre commande sera prête pour le ramassage après qu'un associé en magasin vous ait téléphoné.

  • Veuillez vérifier les heures d'ouverture du magasin avant de vous déplacer pour aller chercher votre commande.
 DÉLAIS ESTIMÉS DE LIVRAISON (jours ouvrables)
Délais et frais de livraison

 AVERTISSSEMENT DE LIVRAISON

Délais estimés de livraison ainsi que les tarifs sont basés selon les provinces : Colombie-Britannique, Alberta, Saskatchewan, Manitoba, Ontario, Québec et les provinces maritimes. Terre-Neuve et les Territoires (Territoires du Nord-Ouest, Yukon et Nunavut) ne font pas partie des délais estimés de livraison.

Les délais de livraison peuvent varier suivant le lieu de destination et le service utilisé. Veuillez noter que pour toute raison que ce soit, les livraisons peuvent être retardées (météo défavorable, les vols ou colis perdus, etc.). Le prix de la livraison est basé sur les centres urbains. D'autres frais peuvent s'appliquer. Les frais de livraisons peuvent varier suivant le lieu de destination et le service utilisé. Les tarifs de livraisons vers les Territoires diffèrent des tarifs des autres provinces à cause des limitations logistiques.

La livraison de votre commande est dépendante de la disponibilité du stock dans notre entrepôt. Les commandes placées pour des produits disponibles seront traitées et expédiées au courant de la journée ouvrable suivante depuis l'entrepôt et sont inclus dans les délais de livraison. Les commandes sont traitées et expédiées du lundi au vendredi. Nous ne traitons ni n'expédions les commandes le samedi, le dimanche ou les jours fériés. Les délais de livraison sont donc établis sur les jours ouvrables.

Les précommandes ou les produits qui ne sont plus disponibles seront expédiés au courant de la journée ouvrable depuis l'entrepôt selon les délais de livraison sur chaque page du produit. Des commandes peuvent être retardées sans avis dû à des problèmes d'expédition ou de production de la part du fabricant. Dans ce cas, la commande sera traitée et expédiée une fois le produit disponible. Si la livraison d'un produit est retardée ou est annulée par le fabricant, vous recevrez un avis par courriel et la commande sera annulée.

Il se peut que votre commande vous parvienne en plusieurs livraisons suivant la disponibilité des produits au moment du traitement de la commande. Dans ce cas-là, nous ne vous enverrons qu'une seule facture pour la livraison.


 
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